Política de Privacidade
Versão de 11/10/2026 · veja também Termos de Uso
1. Papéis
Para os dados do portfólio, o cliente é o controlador e o PropertyOS é o operador, tratando os dados conforme as instruções do cliente e os Termos de Uso. Para os dados de cadastro da conta (nome, e-mail), o PropertyOS é controlador.
2. Dados tratados
| Categoria | Exemplos | De quem |
|---|---|---|
| Conta | nome, e-mail, senha (armazenada como hash), aceite destes termos | usuário |
| Patrimônio | endereços, valores, matrículas, ônus | titulares do portfólio |
| Identificação | CPF e CNPJ de titulares e inquilinos | titulares e terceiros |
| Operação | contratos, aluguéis, despesas, apólices | cliente e inquilinos |
| Documentos | arquivos enviados (PDF e imagem) | cliente e terceiros |
| Registro de uso | histórico de alterações, acessos por link, consumo de leitura por IA | usuários |
CPF e CNPJ são exibidos mascarados na interface e não entram no histórico de alterações.
3. Fornecedores (suboperadores)
O serviço usa os fornecedores abaixo. A lista será atualizada antes de qualquer inclusão.
| Fornecedor | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| Supabase | banco de dados, login e arquivos | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | hospedagem da aplicação | execução em São Paulo; rede de distribuição global |
| Anthropic | leitura de documentos e assistente por IA | Estados Unidos |
| Resend / provedor de e-mail | envio de e-mails (alertas e login) | Estados Unidos ou Brasil, conforme o provedor |
| Google (opcional) | seleção de arquivos do Drive do próprio usuário | conta do usuário |
4. Transferência internacional
Documentos e textos enviados para leitura por IA, e os e-mails do serviço, podem ser processados nos Estados Unidos pelos fornecedores acima, sob os contratos de tratamento de dados de cada um. O responsável pelo portfólio pode desligar a leitura por IA e cadastrar os dados manualmente.
5. Acesso da equipe do PropertyOS
A equipe técnica pode acessar os dados do portfólio apenas para suporte, correção de falhas e segurança, sob dever de sigilo.
6. Segurança
Isolamento de dados por portfólio no banco, acesso por papéis, tráfego cifrado, histórico de alterações e cópias de segurança. Incidentes com risco relevante serão comunicados ao cliente em até 3 dias úteis do conhecimento.
7. Direitos dos titulares
Pedidos de acesso, correção ou exclusão de titulares do portfólio devem ser dirigidos ao cliente, e o PropertyOS o apoiará. Contato do encarregado de dados: contato@propertyos.com.br.
8. Retenção
Encerrado o contrato, o cliente pode exportar seus dados por 30 dias. Depois disso, os dados são excluídos, salvo obrigação legal de guarda.
9. Cookies
O aplicativo usa apenas cookies necessários ao funcionamento: sessão de login, portfólio ativo e acesso por link compartilhado. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento.
Dúvidas: contato@propertyos.com.br